7 étapes automatisées
Le cycle de vie complet d'un incident
De la déclaration à la clôture, chaque étape est automatisée, tracée et archivée. Cliquez sur une étape pour explorer le détail.
Déclaration de l'incident
Multi-canalLe locataire signale un problème via le canal de son choix. Chaque déclaration est automatiquement enregistrée et horodatée.
L'agent IA Vapi répond 24/7, identifie le locataire par son numéro, pose les bonnes questions et crée automatiquement l'incident.
L'IA parse automatiquement le contenu de l'email, identifie le type d'incident et extrait les informations clés.
Le locataire se connecte à son espace et remplit un formulaire simplifié. La propriété est pré-sélectionnée via son bail actif.
Le locataire signale un problème via le canal de son choix. Chaque déclaration est automatiquement enregistrée et horodatée.
L'agent IA Vapi répond 24/7, identifie le locataire par son numéro, pose les bonnes questions et crée automatiquement l'incident.
L'IA parse automatiquement le contenu de l'email, identifie le type d'incident et extrait les informations clés.
Le locataire se connecte à son espace et remplit un formulaire simplifié. La propriété est pré-sélectionnée via son bail actif.
Agent vocal IA
Un standard qui ne dort jamais
L'agent vocal décroche au premier appel, à toute heure. Il identifie le locataire, écoute le problème et qualifie l'incident en moins d'une minute — sans que vos gestionnaires aient à lever le téléphone le soir ou le week-end.
- Prise d'appel 24/7, week-ends et jours fériés compris
- Identification du locataire et du bien concerné
- Transcription et résumé de l'appel attachés à l'incident
Devis & factures
Plus de saisie, juste un clic
Dès qu'un prestataire dépose un devis ou une facture, l'OCR extrait automatiquement les montants HT, TVA et TTC. Vous comparez, validez ou refusez en un geste — chaque document reste rattaché à l'incident et au bon prestataire.
- Extraction automatique des montants HT, TVA et TTC
- Validation ou refus en un clic, tracés dans la timeline
- Pièces archivées et rattachées à chaque incident
Et bien plus encore
Des outils précis pour une gestion locative efficace.
Dashboard analytique
KPIs en temps réel : incidents ouverts, temps moyen de résolution, dépenses par bien, top prestataires.
Multi-patrimoine
Gérez plusieurs agences ou patrimoines avec une isolation complète des données par organisation.
4 portails dédiés
Gestionnaire, locataire, prestataire, admin — chaque rôle a son interface adaptée.
Notifications multi-canal
Email et SMS, avec des préférences configurables par utilisateur.
Historique complet
Timeline détaillée de chaque incident : événements, commentaires, transcriptions d'appels.
Conforme RGPD
Données hébergées en France, consentement vocal, droit à l'effacement, DPA signés.
Convaincu ?
Essayez Incident Locatif gratuitement et voyez comment automatiser la gestion de vos incidents.